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客户满意度调查表

尊敬的客户:
    您好!在深入实践科学发展观活动下,我们更注重提高组织效率、满足客户的需要和提升我们的专业素质。为了能给您提供更优质的服务，制作 了这份调查表。我们期待您留下宝贵的意见和建议，以便我们把工作做得更好。
    衷心希望我们的您的工作带来帮助！并祝工作顺利！
  • 1.您所在的单位和性质:
  • 生产 经营 使用 检测机构
  • 2.您所在的企业主要生产/经营(生产、经营单位填):
  • 药品 医疗器械 药品包装材料 食品 保健食品 化妆品
  • 3.您的产品主要销往哪里?(生产、经营单位填)
  • 内销 港澳台等地区 欧美 东盟国家 其它地区
  • 4.您主要基于什么原因会送样到我所、中心进行检验？
  • 企业内部质量控制的需要
    客户需要检测报告，必须送（如注册检测、标准复核等）
    进出品检验
    其它要求
  • 5.您来评价我所/中心：
  • a.                  服务态度：好 良好 一般 较差
  • b.                  工作质量：好 良好 一般 较差
  • c.对贵单位检验要求和响应时间：较快 按时 较慢 拖延
  • d.                  技术能力：强 较强 一般 弱
  • e.                  人员素质：强 较强 一般 弱
  • f.     标准物质/质量标准征订：非常满意 满意 基本满意 不满意
  • g.              档案资料查询：非常满意 满意 基本满意 不满意
  • h.                  质量投诉：非常满意 满意 基本满意 不满意
  • i.                  廉洁自率：非常满意 满意 基本满意 不满意
  • 6.我们将定期或不定期的举办一些与药品/医疗器械/药品包装/材料质量与标准的培训班或专题讲座，您是否希望我们到时能及时通知您？
  • 请及时通知 不需要通知
  • 7.你希望参加的学习班类型：
  • 2010年版药典新要求
    药品包装材料检验技术
    实验基础操作（容量滴定、一般检查法）
    洁净度检测
    微生物、无菌检测
    中药检测技术（薄层色谱 显微鉴定 气相 液相）
    医疗器械检验技术
    食品检验技术
    化妆品检验技术
    其它
  • 8.您可以在下面留下您的宝贵意见和建议,我们深表感谢!
  • 以下相关信息可以自愿填写,我们承诺对相关信息予以保密。您若留言联系方式，当有您感兴趣的信息时我们会及时告知。
  • 姓    名：       E-MAIL：
    电    话：       传  真：
  • 单位名称：
  • 地    址：
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  • 说明：
  • 1.请将填写好的表格传真、E-MAIL或邮寄给我们。
  • 2.您所提的每一条建议都将会到得我们的重视,并有可能收到我们寄出的小礼物表示感谢。
  • 3.本表格变可在我所/中心网站下载 http://www.gxyjs.org.cn/